Gracias por comprar en VMARKETPLUS.
Los siguientes términos se aplican a todos los productos que haya comprado con nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen los significados que se definen a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros» o «Nuestro» en esta Política) se refiere a VMARKETPLUS.
Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos se refiere a una solicitud suya para comprar Productos.
Servicio se refiere al Sitio Web.
El sitio web se refiere a VMARKETPLUS, accesible desde https://vmarketplus.com.
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Derechos de cancelación de su pedido
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que usted recibió los productos o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por:
Correo electrónico: ventas@vmarketplus.com
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://vmarketplus.com
Teléfono: 0997464720
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrese de que:
- Los productos se hayan comprado en los últimos 7 días.
- Los productos estén en su embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver: - Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
- Productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
- Productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para devolución y que fueron desprecintados después de la entrega.
- Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Podemos rechazar las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores, en la medida permitida por la ley aplicable.
Solo se reembolsarán los productos a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no son reembolsables. Esta exclusión podría no aplicarse si no está permitida por la ley vigente.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y el riesgo de la devolución de los productos.
Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Bartolomé Ruiz OE6 112 y Subteniente Pinto Sector Quito Norte Quito-Ecuador
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, le recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de entrega de la devolución.
Regalos
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo posteriormente, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
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